Personvernerklæring

Denne personvernerklæring forklarer hvordan frkfloodblomster.no samler inn og behandler person opplysninger.
frkfloodblomster.no eies og drives av Frøken Flood Blomster AS, Sofiesplass 3, 0169 Oslo.


Org.nr: 915 543 413
Telefon: +47 22 69 60 02


Erklæringen inneholder informasjon om dine rettigheter ved lagring av personopplysninger gjennom et kundeforhold hos frkfloodblomster.no, og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Personopplysninger

For å gjennomføre et kjøp på frkfloodblomster.no trenger vi navn, adresse, mobilnummer og e-post. Dette er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse, holde deg oppdatert med ordrebevegelsene samt kontakte deg dersom det skulle være behov i henhold til dine ordre. Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes etter ti år. Vi oppbevarer også IP-adressen som er benyttet ved bestilling av sikkerhetshensyn.

Utlevering av personopplysninger

frkfloodblomster.no deler, for å betjene dine bestillinger, kun personopplysninger som mottakerens navn, adresse (eventuelt utleveringssted om dette avviker fra adressen), e-post adresse og telefonnummer med Proteria, Posten eller PostNord . Dersom man benytter seg av forbrukerfinansering via Nets krever de som kredittinstitusjon å be om ditt personnummer.

Lagring av personopplysninger

Regnskapsloven pålegger oss å lagre transaksjonsdata i 5 år. For å kunne ivareta kunders rettigheter i forbindelse med garanti og reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven og frkfloodblomster.no sine salgsbetingelser, lagrer vi kjøpshistorikk i 10 år.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i dine personopplysninger som frkfloodblomster.no har registrert i samsvar med gjeldende lovgivning. Du kan til enhver tid be om å motta disse opplysningene uten vederlag i tråd med lovgivningen.
Du har rett til å kreve retting eller sletting av dine personopplysninger. Vi kan ikke slette dine personopplysninger om vi er forpliktet til å oppbevare opplysningene etter lovgivning eller andre forpliktelser, som etter dine reklamasjonsrettigheter eller våre plikter til å oppbevare regnskapsmateriell.

Kontakt på e-post/Nyhetsbrev/Kundeklubb

Vi tilbyr kundeklubbens kunder nyhetsbrev på e-post slik at du kan motta ulike typer informasjon og tilbud. Det er frivillig å motta nyhetsbrev, og du vil kun motta dette om du har gitt klart samtykke. Det er enkelt å melde seg ut av nyhetsbrevet, enten ved å kontakte oss eller å klikke på link for avmelding i nyhetsbrevet. (Nyhetsbrev/kundeklubbfunksjon er ikke opprettet ennå, men kan bli lagt til senere)

Bruk av informasjonskapsler (cookies)

For å gi deg som kunde den beste opplevelsen før, under og etter en handel benytter frkfloodblomster.no seg av informasjonskapsler.  Informasjonskapsler (cookies)  er små tekstfiler som lagres på din datamaskin, nettbrett eller telefon for å optimere brukeropplevelsen samt når du besøker samme nettside igjen, vil nettleseren sende inn informasjonskapslene sammen med forespørselen om sideinnholdet.

På denne måten vil nettsiden vite at det er samme bruker som besøkte siden tidligere.Det er helt opp til deg om det skal lagres informasjonskapsler, og om disse skal sendes tilbake til nettsiden. Informasjonskapsler slettes automatisk etter en viss tid, angitt av nettsiden.Det brukes ofte informasjonskapsler når man logger inn på et nettsted, og enkelte sider vil derfor ikke fungere om man deaktiverer funksjonen.

Nettbutikkens informasjonskaplser

  • woocommerce_cart_hash
  • woocommerce_items_in_cart
  • wp_woocommerce_session_

De første to informasjonskapslene er for at handlekurven din skal holde seg oppdatert. Den siste (wp_woocommerce_session_) informasjonskapselen gir systemet mulighet til at handlekurven får en unik kode for hver enkelt kunde. Ingen av disse tre informasjonskapslene inneholder persondata.

Andreparts informasjonskapsler:

Google AnalyticsAnalyseverktøyet Google Analytics plasserer syv informasjonskapsler på din datamaskin. En av disse heter collect, to av de starter med ads/ og de andre begynner med _g. Dette gjøres for å samle inn statistikk om trafikken på sidene. Informasjonskapselen _ga slettes etter to år, og alle de øvrige slettes ved utløp av økten.

Intagram galleri funksjon

Hvis du ser på vårt instagram galleri på hovedsiden kan bla. disse informasjonskapslene bli lagret på din maskin:

Name: csrftoken
Value: “”
Purpose: This cookie is most likely set for security reasons to prevent fake requests. However, we could not find out more about this.
Expiration date: after one year

Name: mid
Value: “”
Purpose: Instagram uses this cookie to optimize its own services and offerings inside and outside Instagram. The cookie defines a unique user ID.
Expiration date: after the end of the session

Name: fbsr_221120704124024
Value: not specified
Purpose: This cookie stores the log-in request for users of the Instagram app.
Expiration date: after the end of the session

Name: rur
Value: ATN
Purpose: This is an Instagram cookie that ensures functionality on Instagram.
Expiration date: after the end of the session

Name: urlgen
Value: “{“194.96.75.33″: 1901}:1iEtYv:Y833k2_UjKvXgYe221120704”
Purpose: This cookie is for Instagram’s marketing purposes.
Expiration date: after the end of the session

Notat: Hvilke informasjonskapsler som blir lagret av instagram kommer an på om du er logget på din instagram konto eller ikke, og kan endre seg over tid.

Slik administrer du informasjonskapsler:
https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/

Kortbetalinger

Kortnummer oppbevares ikke utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering. Det er ikke mulig for frkfloodblomster.no å se hele ditt kortnummer i noen av våre systemer etter gjennomført kjøp.


Velger du kort som betalingsmetode vil betalingsopplysninger og kortopplysninger bli delt med vår betalingsleverandør for kort: Nets eller Vipps. Betalings- og kortopplysninger blir kun brukt til å utføre en betaling.

Annen betalingsløsning

Hvis du ønsker å inngå avtale om faktura, delbetaling eller betalingsutsettelse les mer om det under våre kjøpsbetingelser.